中国事务网Logo
事务网 > 事务动态 > 正文驾驶证查询 行驶证查询 身份证查询

进口途锐存空气滤芯进水问题 4月30日开始实施召回

  • 更新:2018-03-16 浏览量:907 来源:中国网
  • 进口途锐存空气滤芯进水问题 4月30日开始实施召回-大众汽车(中国)销售有限公司针对央视315晚会报道发布的声明。官方微博截图
    大众汽车(中国)销售有限公司针对央视315晚会报道发布的声明。官方微博截图

      15日晚间,央视315晚会曝光了大众进口途锐存安全隐患,雨水等可沿着引擎盖和右前大灯的缝隙流进了发动机的进气口,进而引发汽车一系列问题,如发动机自动熄火,刹车刹不住等。

      对此,大众汽车(中国)销售有限公司发布《针对中央电视台晚会报道关于大众进口汽车途锐车辆问题的声明》表示,高度重视并充分意识到在处理客户诉求过程中仍存在诸多不足,对因相关途锐车辆空气滤芯进水问题给车主造成的不便及困扰再次表示诚挚的歉意。

      针对上述缺陷问题,大众汽车(中国)销售有限公司日前已向国家相关部门备案了召回计划。
      国家质检总局3月7日公布的大众汽车(中国)销售有限公司备案的召回计划显示,自2018年4月30日起,大众召回2014年12月21日至2017年11月12日期间生产的部分进口2015-2018年款途锐系列汽车,中国大陆地区共涉及33142辆。

      召回计划中给出的解决方案是,大众汽车(中国)销售有限公司将为召回范围内的车辆移除进气管路不必要的排水阀并在进气口处安装导流板,避免过量的水进入进气管路,以消除缺陷;库存车辆将在消除缺陷后进行销售。

      对于这样的解决方案,不少消费并不满意。据央视315晚会报道,车主们表示了自己的担心,这同时会降低途锐车的涉水深度,“我们不敢越野了,我们也不敢涉水了,等于我们买这个车的意义不存在了。”

      大众汽车(中国)销售有限公司声明称,除召回方案外,为保证客户沟通效率并切实有效地解决客户的疑虑,将于3月15日起开设专属通道,该通道将由专业的售后服务人员为车主提供一对一的高效沟通。

      另,自大众进口途锐存安全隐患的问题被曝光后,二手汽车电商人人车称,决定立即下架目前在售的可能涉及相关隐患的车辆,对平台在售315问题车型进行重新排查和筛选,确定排除相关隐患后会重新上架,对已经在人人车平台购买相关车型的用户,将安排免费检测及技术支持。

      
    本文源址:http://auto.china.com.cn/news/20180316/687007.shtml
    广东五条高速公路年底通车广州到深圳不到一小时-云罗高速公路二期将于本月底通车 港府透露10月评估奶粉供应链奶粉限购令或废止-目前洋奶粉价格从最高位回稳,部分产品开始降价。新华社发 2016年汽车及零部件投诉居第二位 销售服务“猫腻”多 重庆高速路将启用无人机抓拍车辆违章-高速执法人员通过无人机监控道路状况 滴滴专车出事故谁管赔偿 新兴服务未有明确身份-罗先生在法院接受记者采访